一、岗位职责
1、负责接听学员热线，为学员提供满意的课程服务，提高学员满意度；
2、能及时发现学员的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为学员提供完整准确的学习方案及信息，解决学员问题，提供高质量服务；
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5、负责学员服务工作，解决学员的售后服务问题；
6、负责班级的服务和管理工作，营造良好的学习氛围，保障教学效果；
7、维持正常的教学秩序，以及教务相关事宜的统筹执行。
二、任职要求
1、本科及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先（能力优秀者学历可放宽至大专）;
2、形象气质佳，普通话标准，口齿伶俐，思维敏捷，表达能力强；
3、有较强的沟通和协调能力，熟练使用办公软件；
4、个性成熟，乐观进取；吃苦耐劳，能承受一定的工作压力。
三、薪酬福利
1、签订正规劳动合同，试用期3-6个月；
2、提供五项保险及住房公积金（五险一金），免费体检；
3、工资构成由岗位工资+业绩提成+带班补助+绩效奖金+出差补助+工龄奖金+年终奖等若干项组成；
4、健康体检+阳光互助基金；
5、经培训考核合格，评定职级，3000-6000元。