物业客服主管
来源： 总站
5000~6000/月
工作性质全职
职位类别物业经理/主管
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求35-45
工作地点甘肃/兰州/城关区
职位描述
日常管理工作：负责物业的日常运营管理，确保房产设施的正常使用运转。
客户服务：处理客户报修、投诉及咨询，安排维修服务，并跟踪执行情况。
安全管理：管理物业的保安、消防工作，确保客户安全。
费用管理：核算及监督房屋、水电费和管理费的收缴。
制度执行：严格贯彻执行公司及项目的各项规章制度。
员工管理：对部门员工进行培训、考核和评估，确保员工高效工作。
沟通协调：与项目管理层、相关部门及其他合作伙伴保持良好的沟通和协作。
应急处理：在发生水浸、火警等紧急情况时，及时与相关部门协调处理。
文档管理：监督建立和完善业主档案及物业管理相关文件资料的管理。
社区活动：组织社区文化活动，增强社区凝聚力。
客户服务：处理客户报修、投诉及咨询，安排维修服务，并跟踪执行情况。
安全管理：管理物业的保安、消防工作，确保客户安全。
费用管理：核算及监督房屋、水电费和管理费的收缴。
制度执行：严格贯彻执行公司及项目的各项规章制度。
员工管理：对部门员工进行培训、考核和评估，确保员工高效工作。
沟通协调：与项目管理层、相关部门及其他合作伙伴保持良好的沟通和协作。
应急处理：在发生水浸、火警等紧急情况时，及时与相关部门协调处理。
文档管理：监督建立和完善业主档案及物业管理相关文件资料的管理。
社区活动：组织社区文化活动，增强社区凝聚力。
