新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，甘肃省人社厅党组坚决贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的决策部署，迅速行动，全面进入战时状态，先后召开党组（扩大）会议和学习强国视频会议专题研究疫情防控工作，突出重点部位、重点人群和重点场所，着力做实、做细、做具体各项工作，坚决打赢疫情防控阻击战。成立了以周丽宁同志任组长、厅级领导干部为成员的省人社厅新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，全面加强组织领导，就做好疫情防控期间公共就业服务、优化人力资源市场服务、劳动关系处理、劳动争议仲裁、技工院校管理和社保经办机构应急处置等工作，向各市州人社部门下发紧急通知，凝聚全省人社系统力量做好疫情防控。
及时出台相关政策，甘肃省人社厅及时研究制定了《关于应对新型冠状病毒疫情做好工伤保险工作的通知》、《关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》、《关于切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间劳动人事争议仲裁工作的通知》等措施，做好工伤保险和劳动关系有关工作，保障医护等相关人员权益。开辟工伤认定快速通道，及时提供工伤待遇保障，及时落实传染病疫情防治人员临时性工作补助政策，切实保障因履行工作职责感染疫情的医护人员及相关工作人员的权益。指导做好防控疫情中的劳动关系和有关人员工资支付工作，合理安排工作时间和休息休假。特别提出，企业因受疫情影响导致停工停产、超过一个工资支付周期、没有安排职工工作的，应当按照不低于当地最低工资标准的80%支付职工生活费。
延期举办各类招聘会，针对人社服务对象范围广、人员流动性强等特点，切实加强对重点活动、重点场所、重点群体的管控，减少不必要聚集和接触。改进大型活动组织形式，将原定于春节后举办的“2020甘肃省退役军人暨现役军人家属专场招聘会”和全省“春风行动”大型招聘会延期举办，并要求各地按照“非必须、不举办”的原则，合理安排各类现场招聘活动。同时，积极推行不见面服务，着力打造“就业服务不打烊、网上招聘不停歇”的线上“春风行动”，加强网络招聘的岗位收集和技术支持，集中开展互联网招聘。
启动窗口单位应急处置预案，在甘肃省社保局、省人力资源市场、劳动保障监察局等窗口单位和信访接待室，配备了消毒防疫物品和体温检测设备，切实落实消毒、通风、清洁等要求，设立了专门的隔离房间，一旦发现异常，立即采取相应措施。组织各地将公共就业服务机构和基层服务窗口、招聘会现场、社保经办大厅、人力资源服务机构和农民工欠薪举报投诉窗口等作为防控重点区域，实行相应的防控措施。各级社保经办机构提前研判，主动联系办事单位和群众，引导办事人员采取预约办理和网上办理等方式，减少人员流动和直接接触。开展城镇企业职工养老保险网上经办服务，公布具体办理流程和联系方式，参保单位全部通过微信工作群、QQ群或者甘肃政务服务网提交资料，实行不见面经办。全面开展社会保障卡办理“不见面服务”，全省统一开通了社会保障卡的线上办理，广大参保群众可直接登陆甘肃省人力资源和社会保障网上办事大厅进行实名认证注册后线上办理各项业务。同时，积极拓展电子社保卡签发渠道，持有实体社会保障卡的参保群众可通过工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、甘肃农信、甘肃银行、兰州银行手机APP和微信、支付宝、云闪付等渠道申领签发电子社会保障卡。省人社厅及时向国家电子社保卡平台上报省内各地人社部门发布的疫情防控方面的相关政策措施累计34条，领取电子社保卡的参保群众通过人社部统一开通的抗击疫情服务专区，可随时查看人社相关政策，关注疫情实时动态，查询定点医院和发热门诊等疫情防控信息。
加强技工院校防控管理，严禁技工院校举办不必要的聚集性活动，对留校学生指定专人进行管理，建立日报告制度，学生出入车站、机场、公园等人员密集场所必须向学校报告。组织对湖北籍学生、教职员工春节期间流动情况进行了全面排查，密切关注疫情感染情况。规定学校延迟开学。截至1月30日18时，全省36所技工院校均未接到疫情报告。要求全省民办培训机构积极开展线上培训活动，暂停线下培训活动。同时，人社部门加强重点群体宣传引导，引导农民工合理安排节后出行，避免盲目外出，加强输入地与输出地就业服务对接，对有返岗意愿的农民工，在确保安全前提下，支持企业采取灵活方式开展接送。
