工作背景:5年+工作经验,历任团队业务经理,体验馆运营经理及销售渠道经理。具有丰富的售前技术,客诉处理,业务规划,团队运营经验。
运营能力:擅长团队运营,能够快速完成团队的氛围搭建,业务赋能,标杆培养;业务数据运营,业务平台O2O,O2B运营。
售前技术:具有业务数据分析经验,擅长需求调研,需求分析,快速了解产品定位及突发客诉处理。良好的持续改善、流程优化意识;熟悉售后服务流程及客户日常维护工作,增加客户粘性,发掘新商机。
综合素质:良好的人际关系处理能力,沟通协调能力,市场洞察能力;适应多部门协调,擅长把握工作关键节点,解决复杂问题,具备快速学习能力,较强的适应力及抗压能力。