客诉处理专员
来源： 总站
2800~4500/月
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求不限
用工形式合同制
技能等级不限
年龄要求22-45
试用期无
工作地点甘肃/兰州
职位描述
客诉处理专员
1、岗位职责：及时、有效地解决客户的有理由投诉，维护商场的形象。
2、任职资格
（1）大专及以上学历，两年以上零售业商场同等岗位工作经验；
（2）熟悉相关的法律法规，特别是对《合同法》、《消费者权益保障法》，以及行业规定，能灵活加以运用；熟悉使用相关部门办公软件；
（3）具备良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力，逻辑思维能力和团队合作精神；勤奋、灵活、有责任心、严谨、敬业、主观能动性强。
1、岗位职责：及时、有效地解决客户的有理由投诉，维护商场的形象。
2、任职资格
（1）大专及以上学历，两年以上零售业商场同等岗位工作经验；
（2）熟悉相关的法律法规，特别是对《合同法》、《消费者权益保障法》，以及行业规定，能灵活加以运用；熟悉使用相关部门办公软件；
（3）具备良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力，逻辑思维能力和团队合作精神；勤奋、灵活、有责任心、严谨、敬业、主观能动性强。
